Solo el 37 % de las personas confía en la mayoría de las noticias la mayor parte del tiempo. Es el dato central del Digital News Report 2026 del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo de la Universidad de Oxford, publicado en junio y basado en encuestas en 48 mercados. Es la cifra más baja desde que comenzó a medirse en 2015. La confianza cayó en 29 de esos mercados, y en 19 lo hizo en cinco puntos o más. En Estados Unidos, solo el 25 % confía en las noticias, y entre las personas que se identifican con la derecha, el 15 %.
El informe documenta un cambio profundo en la forma de informarse. Por primera vez en el promedio global, las redes sociales y las plataformas de video, con un 54 % de uso semanal para noticias, superaron a los sitios web y las aplicaciones de los medios, con un 51 %, y a la televisión, con un 52 %. Para el 30 % de las personas, las redes sociales son ya su principal fuente de noticias, frente al 22 % de hace cinco años, y el 12 % depende exclusivamente de ellas, el doble que en 2020. Entre los jóvenes de 18 a 24 años, más de la mitad nombra las redes, las plataformas de video o los chatbots de inteligencia artificial como su principal fuente. Facebook sigue siendo la red más usada para noticias, con un 43 %, seguida de YouTube, Instagram y TikTok.
Dos nuevos actores ganan terreno. El primero son los creadores de contenido: el 27 % de los encuestados recibe noticias de creadores especializados en información, y el 13 % dice que estos cubren la mayor parte de sus necesidades informativas. El segundo es la inteligencia artificial: el uso de chatbots para informarse pasó del 7 % al 10 % en un año, y llega al 16 % entre los menores de 35 años. Sin embargo, la confianza en ambas vías es baja: solo el 22 % confía en las noticias que encuentra en redes sociales, y el 20 % en las que recibe a través de chatbots.
Ese desplazamiento tiene consecuencias económicas para los medios. El informe registra que el tráfico procedente de la búsqueda orgánica de Google hacia más de 2.500 sitios de noticias cayó un tercio a nivel mundial entre noviembre de 2024 y noviembre de 2025, en parte por la expansión de los resúmenes generados por IA en los buscadores. Solo el 17 % de las personas paga por noticias en línea en los 20 países analizados, con grandes diferencias: el 40 % en Noruega frente a menos del 20 % en la mayoría de los países.
¿Por qué cae la confianza? Los investigadores señalan varios factores: la polarización política, que lleva a muchas personas a percibir a los medios como parciales; los ataques de líderes políticos contra la prensa; la saturación de información y la dificultad para distinguir lo verdadero de lo falso. El 62 % de los encuestados dice estar preocupado por la desinformación, cuatro puntos más que el año anterior. Al mismo tiempo, el 42 % afirma evitar las noticias a veces o con frecuencia, y el interés por la actualidad ha caído del 59 % en 2021 a menos del 46 %.
El panorama no es uniformemente negativo. Los medios de servicio público mantienen una valoración más positiva que negativa en muchos países, y el 45 % de las personas dice preferir noticias que no tomen partido, lo que sugiere una demanda de información rigurosa y equilibrada. Para el periodismo, el desafío es doble: recuperar la confianza de audiencias escépticas y llegar a ellas en plataformas que no controla. Para las sociedades democráticas, la pregunta es más inquietante: qué ocurre cuando una parte creciente de la población ya no comparte fuentes de información comunes en las que confiar.
Fuentes: Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo, Digital News Report 2026 (junio de 2026); The Online Citizen; Advanced Television; Press Gazette; Edelman.
